兵马俑、华清池、乾陵、明城墙双动精品纯玩4天

二、服务标准：

交通：成都—西安往返动车二等座

酒店：当地准三酒店（双人标准间，出现单男单女补单房差）

用餐：三早三正，八菜一汤，十人一桌（正餐：20元/人/顿），不用不退

用车：当地正规空调旅游车

门票：景点首道大门票

服务：专业优秀导游服务

儿童：（2-12岁，120cm以下）只含车位费、餐费、不含门票、不占床。小孩超过1.2米或12岁以上，则按成人操作。

购物店：全程无购物店（旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站等）内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请游客慎重选择！）

三、参考酒店：

巴蜀、万景、车之友、那天、速八、汉庭等同标准酒店。

四、温馨提示：

14、雨季天气时请注意各景区的路况。抵餐厅用餐请注意地面，以防滑倒！入住酒店时，注意卫生间地面，小心跌伤滑倒！

五、注意事项：

一、关于酒店：

a)  入住普通酒店。西安普通酒店均有空调、彩电、独立卫生间等，但总体上条件一般，一般主要接待旅游团，只能满足普通团队游客的基本住宿要求。我社为保证品牌质量，选择相对较好的经济型酒店入住，但对于要求较高的游客，组团社请提前明示房况，以便游客做出适当的选择。提高标准安排高级型和豪华型酒店。

b)  西安大部分酒店不能提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，需按照提前抵达或延住的房价补房差。

c)  散客入住酒店时，酒店均需收取一定押金（按照酒店不同标准，每人100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付。若有损坏酒店物品、丢失房卡等，需自行赔偿酒店损失。

1、  关于用餐：

含餐行程，早餐由酒店提供已含，正餐一般10人一桌，八菜一汤。标准正餐餐标为20元/人，西安的餐饮成本比较高，我社建议各组团社收人时做好餐的铺垫，避免造成游客不满。此外，也要留意地接社吃餐差的情况，我社承诺不吃餐差，否则差一罚十。

2、  景点门票：

a)  报价已包含行程中所列景点首道大门票，但是注明“自理”的需要游客自行付费。

b)  西安部分景点对小孩、学生、军人，老年人优惠政策各有不同，需凭户口本、学生证、军官证、老年证和身份证购买优惠门票。 (均凭有效身份证件以折扣后优惠价西安现退)，享受以上优惠价格后，自费项目不再执行景区其它优惠票价政策。

c)  凡赠送的景点或项目，如遇特殊情况不能参加，不退费用。

3、  旅游用车：

a)  西安当地用空调旅游车，品质团确保使用3年以内的新车，车况良好。

b)  西安旅游团多、各种会议多，旅游车常不敷使用，有时会“套车”使用，如遇路上堵车，则容易出现游客等车的情况；旺季时餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待。

4、  儿童价格：

a)  两周岁以下儿童免收费用。

b)  2周岁限1.2米以下小孩报价含当地旅游车费、导游及综合服务费，不含床位和门票。1.2米以上超高产生门票费用自理。

5、  购物和自费景点：

a)  我社严格按旅游法 不安排购物店和自费景点 如果导游有违规收费，请及时与我们联系，我们及时处理，将予以双倍退回。

6、  旅游保险：

为给游客提供更大安全保障，减轻组团社的责任，我社提供40万旅游责任险。但请组团社在收客时建议游客自行投保旅游意外伤害保险。

7、  健康和安全：

a)  组团社需提示游客，应在了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障引起旅行中疾病发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。

b)  旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人作为监护人陪伴方可参团。

c)  对于年满70周岁以上且身体健康状况不佳、身体残障行动不便、或者有心里健康问题的游客报名参团，请组团社慎重收客，建议与游（进店免导服）客签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限，我社不能接待80周岁以上的游客，敬请谅解。

8、  中途离团：

根据国家旅游局的相关规定，游客因个人原因中途离团，不退任何费用。如产生意外与我社无关。

9、  接 送 站：

西安站在出站口接团，举客人名字接客人。

二、质量监督和投诉处理：

1、 质量监督和投诉：我社质量管理部将采用对每批客人在西安期间做电话回访工作，向游客本人了解服务质量。接到我们的回访电话时，请务必如实反映接待质量问题，以便我们进一步改善服务，感谢您的理解和支持。

2、 如果您或者游客发现有质量问题，请及时拨打以上投诉电话，我社承诺在西安当地解决质量问题。绝不带回当地。

3、 游客抵达西安后，我社将为游客提供《服务质量调查表》，我社受理和解决质量争议，将以此《服务质量调查表》为主要依据。若游客对服务有任何不满，需在调查表上客观准确地反映出来，以便我们尽快调查解决。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，则我们将视同游客满意我们的服务质量。

三、其它注意事项：

1.  游客出发时需携带有效身份证件，没有身份证的需携带含有本人页的户口本，如因未携带有效身份证件造成无法登机、乘坐火车、不能入住酒店等损失，需由游客自行承担责任。

2.  在景点不减少的前提下，我社导游有权根据实际情况变化，适当调整景点游览顺序，但须向游客明示并得到游客认同。如遇政府和景区原因景点临时关闭，我社将另行安排时间游览，如行程时间内确实无法再安排，我社将按照旅行社折扣价将门票费用退回游客，不承担其它赔偿责任。

旅游补充协议

根据《旅游法》规定，旅行社不得强迫旅游者进行自费活动，因地域景区娱乐项目差异化，为丰富甲方的旅游娱乐活动，但经甲方主动要求，在不影响其他旅游者及合同行程安排的前提下，乙方为甲方安排自费活动，为保障双方共同利益，经甲乙双方友好协商，特制定本协议，本协议具有法律效力，请旅游者仔细阅读并签定确认：

一、参加付费娱乐升级项目补充协议

1、为提升我社服务水平，满足您的个性化要求，双方自愿签署本补充协议          

2、行程中景区配套娱乐设施及项目有明码标价，请游客自愿选择；如游客要求，地接社方可提供消费项目介绍，旅游者自愿参加消费，旅游者应当选择自己能够控制风险的另行消费项目，并对自己的行为负责，地接社对旅游者自愿消费项目不承担责任。

3、团队用餐中涉及加餐及自行点餐请游客按菜单上自己认可并可以接受的价格点菜、自行付费。

4、为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，积极配合导游工作，在景区内请听从导游安排，跟随导游游览时，注意脚下安全，请不要到“旅游者止步”区域游览。

5、请避免离团活动，如确有需要，请提前以短信或书面方式通报导游，并在约定时间内准时归队。非本社组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。

6、法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门前、缆车入口处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请旅游者积极配合。

7、我公司郑重提醒旅游者，审慎参加高危险娱乐项目。旅游者参加活动时，应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全。旅游者因参加高危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责，酒后禁止参加有风险娱乐项目。

8、到少数民族聚集地区游览时，请注意遵守民族禁忌及风俗习惯，以免发生不必要的冲突。一些容易发生险情的地方，切勿前往。

9、游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

10、注意贵重物品的保管，如个人原因丢失或损坏，旅行社不予赔偿。

11、若因不可抗力或无法预见行程变更、人数太少等原因导致其约定项目无法安排时或参加娱乐项目中途受不可抗力因素终止活动的，敬请谅解，双方不承担违约责任。

12、以下所列娱乐项目费用为起始优惠价格，请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益

（由于淡旺季价格有差异，此价格仅供参考，以景区实际价格为准）

法门寺电瓶车30元/人，法门寺耳麦20，兵马俑电瓶车5元/趟，兵谏亭电瓶车20元/人。

请在了解旅游补充协议的全部内容，并且无异议的情况下，签字确认，本协议一式两份，具有法律效益。

亲爱的游客：您好！感谢您选择旅行社为您提供的旅行服务。为了使您的旅途更加顺利、愉快，请您仔细阅读此行程内容、接待标准及需要自理自费的项目。如果您认同我公司的接待安排，请在下面签名（此行程为合同附件）！感谢您的支持与合作，希望您拥有一个愉快的旅程！再次感谢！

日期：       人数：       游客签字

祝您旅途愉快！